绰号“金鹿”的百货商场售货员金明露是一个美丽爱打扮的女孩,不过在那个时代这可不是什么值得夸耀的事情。这不,前不久百货商场为了提高员工的服务意识,号召顾客投票选出最令顾客满意的售货员,结果令领导意想不到的是金鹿竟然是高票当选者。一时间评委会议论纷纷,有的人认为她花枝招展,轻浮妖媚,热衷于拍戏跳舞,既不追求进步也不安心商场的工作。为了调查真相,郭经理派团委书记王淑娴近距离观察金鹿。王淑娴是一个守旧古板的女性,她先入为主看不惯金鹿的言谈举止,可是当金鹿走到柜台后面,和顾客面对面接触之时,终于发现了金鹿性格中闪光的一面……。两个国家,两个城镇,一条河流。河的两端正是两个世界的代表。一个丰饶富裕,一个贫穷无望。人蛇将波兰边境这个与德国只有一河之隔的城镇当转运站,故事就在这里发生。本片角色众多,却个个立体鲜明,庞杂却有序的叙事结构,接近新闻纪录片式贴身拍摄的影像质地,加上流畅剪接,只有两天左右的剧情,人物个个血泪遭遇都令人无法忘怀。 本片荣获2003柏林电影节金熊奖提名和2004巴伐里亚国际电影节最佳影片。。