本剧以消防局的通信指令中心为舞台,描绘了站在用一部电话维系生命的“最前线”的指令调度员们的“现实”。指令调度员们应对紧急通报,发出适当的救护车、消防车出动指令。他们是拥有各种技能的消防、急救专家集团,运用通信技能和医疗知识,为了挽救濒临危机的“生命”,每天倾听“声音”,用“声音”拯救“生命”。。故事发生在二十世纪初期的荷兰鹿特丹,德高望重的德莱文哈文(简·德克莱尔 Jan Decleir 饰)死于非命,一位名叫雅各布(费德贾·范·胡艾特 Fedja van Huêt 饰)的年轻律师遭到了逮捕,尽管证据确凿,但雅各布依然坚称自己的清白无辜,让大家感到惊讶的是,经过调查,德莱文哈文和雅各布看似毫无瓜葛,但却是血脉相连的父子。
原来,雅各布是德莱文哈文的私生子,当年,冷酷无情的德莱文哈文抛弃了身怀六甲的约芭(Betty Schuurman 饰),后者正是雅各布的生母。长大后的雅各布诸事不顺,面临着破产的命运,之后,雅各布立志成为一名律师,但却处处受阻,而这一切的始作俑者不是别人,正是他的亲生父亲。。