故事发生在1973年的马萨诸塞州,乔(杰克•吉伦哈尔 Jake Gyllenhaal 饰)是一个生活在那里的心碎的男人。曾经,他也有过堪称完美的生活,和未婚妻戴安娜(Careena Melia 饰)即将携手步入婚礼的殿堂,可是,在一间咖啡馆中,戴安娜成为了一场枪击事件里的无故牺牲者,戴安娜的死将乔瞬间抛入了绝望之中。 虽然戴安娜死了,但乔还是和戴安娜的父母本(达斯汀•霍夫曼 Dustin Hoffman 饰)以及周周(苏珊•萨兰登 Susan Sarandon 饰)生活在一起。本和周周早已经将乔当成是自己的家人了。他们邀请乔一同参与当地的房地产建设经营工作,为了摆脱精神的痛苦,乔将所有的精力都投入了工作之中。。从事设计工作的单身妈妈蔡闵英带着6岁的女儿珠熙搬入某商品房的504室,由于迷信,所谓5楼就是4楼而已。大厦安静舒适,正适合闵英这样经常夜间工作的人。母女俩生活简单有序,波澜不惊。然而好景不长,奇怪的响动搅扰了母女的生活。3楼的单身男子韩昌洙抱怨母子二人过于吵闹,一向喜好安静的闵英对此倍感诧异,在她看来那吵闹声正是来自于楼下。不久,一个放高利贷的男子惨死电梯间,接着经常在家独处的珠熙举止也变得愈加孤僻和诡异。
闵英的不安与日俱增,她隐约感到这栋大厦和所住的房间有些问题。但当她想逃离时,却发现事情并非如此简单……。拥有超级芯片的特工熊贝肯,梦想成为独当一面的金牌特工,然而特工局并不放心将任务交给一只北极熊去执行。贝肯为了证明自己的能力,贸然执行任务,误入陷阱,却因此失去了宝贵芯片。
变成普通北极熊的贝肯立志夺回芯片,却阴差阳错被粉丝小海豹缠上,无奈的他只好带着小海豹踏上寻找芯片的冒险旅程。不过这一切并不如贝肯想象中的顺利,他们需要躲避特工局的追查、闯过丛林伙伴的考验,以及面对拿走芯片的邪恶势力。
历经曲折艰辛,在小海豹的鼓励下,贝肯终于找到自己与生俱来的力量,并领悟特工的真谛。。