本剧以消防局的通信指令中心为舞台,描绘了站在用一部电话维系生命的“最前线”的指令调度员们的“现实”。指令调度员们应对紧急通报,发出适当的救护车、消防车出动指令。他们是拥有各种技能的消防、急救专家集团,运用通信技能和医疗知识,为了挽救濒临危机的“生命”,每天倾听“声音”,用“声音”拯救“生命”。。郑加农与妻子刘洁离婚了。郑因脑部受过伤经常剧烈疼痛,他去医院检查时遇到了在部队受伤时护理过自己的护士麦群,两人愉快地回忆起往事。这次相遇唤起了麦群对郑的爱恋,伴随着麦给予的具大精神安慰,郑走完了人生的旅程,而麦群从没有后悔自己的选择。。