米夏尔(迈克尔·福思 Michael Fuith 饰)是个极其孤僻的独居男人,他上班时不喜欢和同事交流,在家时拒绝邻居往来,和自己的母亲、弟弟关系也疏远,原因在于,他不想让人发现他家中的秘密——地下室里囚禁着小男孩沃尔夫冈(David Rauchenberger 饰)。这个十岁男孩是他拐带回家的,他满足他的生活需要,给他一定的看电视娱乐时间,还允许他每天写信给自己的亲生父母,米夏尔永远骗他说信寄出去了,只是你父母不搭理你。表面上米夏尔好像是好像是沃尔夫冈的严父,但真相渐渐浮现:他还需要小男孩满足他的性需求。生活一日如一日平静,米夏尔似乎胃口变大,计划再俘获一个小孩却失败了,沃尔夫冈感到孤独,也发现信从未寄出的事实,失望之下,他制定了逃脱计划,却让自己陷入更大的绝境……。在他人的眼中,凯特(莎拉·杰茜卡·帕克 Sarah Jessica Parker 饰)是一个做起事来雷厉风行的女强人,同时,她温柔体贴的丈夫理查德(格雷戈·金尼尔 Greg Kinnear 饰)和听话懂事的孩子们也让旁人无比羡慕。但是,从凯特的角度看来,生活就没有那么美好了。由于自己繁忙的工作,她不得不雇佣了保姆来照顾可爱的孩子们,可是不尽责的保姆常常让凯特感到抓狂,此外,她和理查德的关系也没有表面上看起来的那么完满,他们甚至有很长时间都没有好好的说过话了。 生活和工作中的烦恼让凯特喘不过气来,她选择了通过网络聊天室来缓解压力,似乎只有面对着屏幕那端的陌生人,她才能诉说自己的辛苦和忧愁。凯特本以为自己能在虚拟世界和现实世界之中找到平衡点,可没想到,随着时间的流逝,事态的发展逐渐脱离了她的掌控。。身为市医院外科主刀医生的苏黎要给五岁的女儿安安做手术,却没想到在手术中,一向身体健康的她突发过敏症状,导致出现严重失误,最终安安惨死在手术台上。。