弗里达是墨西哥著名的女画家,18岁之前她是一个快乐活泼的少女,跟其他人一样,享受着爱情的甜蜜。然而18岁的车祸让她遭遇重创,死里逃生的她从此跟病痛伴随一生。原来的恋人也离她而去。躺在病床18个月的她整日与画为伴,她的画充满了不可思议的活力与激情。那时候她也真正开始考虑卖画养活自己,她前去请求画家里维拉指导自己的画,对方赞赏她的天分。他们也从师生转变成一生的伴侣,他们结婚了。婚后他们经历了墨西哥最动荡的革命时期,他们狂热地追随着共产主义的脚步,甚至当托洛斯基被斯大林逐出苏联后,他们不畏风险地予以热情接待。弗里达与托洛斯基朦胧的爱恋让她的感情史一样绚烂。1954年,弗里达离开了这个充满了病痛的世界,但愿离去是幸。。“替老公给媳妇道歉,替小伙子给女朋友道歉,替司机给警察道歉,替商场给顾客道歉……只有您想不到的,没有我们做不到的。”这是一家叫“真诚”道歉公司的服务宗旨。常有礼就是这家公司的业务骨干,只要碰到棘手的案子,老总都会派他出马。为了养家糊口,常有礼也只能终日硬着头皮到处给人家赔礼道歉。
公司新接到一个来自英国的委托,有位叫李咏的先生委托他们每周给自己身在国内的女友王洪娟送一束花。几个月下来,常有礼每次都按时按点地把花送到王洪娟的家,渐渐地两人熟识起来,见到王洪娟收到花时幸福的样子,常有礼也情不自禁地为她感到高兴。
这天,老总突然告诉常有礼,李咏在英国就要和别人结婚了,他这次要委托公司向王洪娟表示歉意。对于一心期盼着李咏能回来接自己的王洪娟来说,这个消息无异于晴天霹雳,悲痛欲绝的她拒绝在委托书上给常有礼签字,还把他赶出了家门。
对于王洪娟的遭遇,常有礼十分同情,他也不忍心在这时候逼她接受这个事实,可如果得不到她的签字,常有礼就没法向公司、向委托人李咏交差,因此他只能硬着头皮一次次地到王洪娟家道歉,顺便开导和安慰她。几天下来,签字没得到,却引来了妻子的怀疑。尽管他一再地解释,最终还是被赶出了家门。
与次同时,王洪娟被常有礼的真诚所打动,她答应在委托书上签字,并决定离开这里。临行前,她给了常有礼一个礼节性的亲吻,偏巧这一幕被常有礼的妻子看到,一波未平一波有起,就在常有礼懊恼不已的时候,手机上王洪娟发来的一条短信让妻子破涕为笑:“常大哥,真羡慕你妻子能有你这样的好老公,真诚地祝福你们!”。