杰克(迈克尔·基顿 Michael Keaton 饰)是一位功成名就的音乐家,在事业上取得了硕大的成功,这也就意味着,他牺牲了大部分陪伴家人的时间,杰克的儿子查理(约瑟夫·克罗斯 Joseph Cross 饰)对此一直感到闷闷不乐。某日,杰克回到家,和查理一起堆了一个大雪人,杰克送给查理一只口琴,父子之间许下承诺。 圣诞节将至,杰克决心和家人们共同度过这个温馨的节日,然而,就在他驱车回家的路上,发生了严重的车祸,杰克亦因此丧命。失去父亲的悲痛和绝望笼罩着查理,整整一年,查理的家庭都生活在悲怆而又压抑的气氛中。一晃眼,圣诞节又到了,查理想起了和父亲的约定,他堆了一个雪人,然后吹响了父亲送给他的口琴,希望父亲能够如同承诺的那样,再度回到他的身旁。。十六岁的少年亚里克斯(宝拉·比尔 Paula Beer 饰)一直生活在一个非常不和谐的家庭之中,父母整日争吵不休,终于有一天,亚里克斯忍无可忍爆发了,而爆发的结果就是,他被送入了青少年精神治疗应急中心。 在精神病院里,亚里克斯邂逅了另外三个小伙伴——拥有着非常悲惨的过去的17岁女孩劳拉(婕拉·海斯 Jella Haase 饰)、异常的内向害羞,曾经在学校里经历过校园暴力的费贾(莫里兹·雷由 Moritz Leu 饰)和有着暴力倾向的迪莫(杰尼斯·纽沃纳 Jannis Niewöhner 饰)。负责照顾他们的是名叫沃尔夫(克雷蒙斯·施伊克 Clemens Schick 饰)的年轻心理医生,在精神病院里,他们将度过一个非常特别的圣诞节。。